[경영학] [마케팅 케이스] 현대증권e marketing strategy (1) / 현대증권
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경영학 마케팅 케이스 현대증권e marketing 전략 1 / 현대증권
현대증권 eMarketing 전략 현대증권 사이버영업지원팀 Agenda 추 진 배 경 추 진 전 략 현대증권 eMarketing System 도입 후 efficacy 향후 목표(目標)시스템 추 진 배 경 증권업계 시장 分析 Home Trading System의 정착 비용감소 및 영업기회 확대 증권업 경쟁심화 시장경쟁 극복을 위한 차별화 된 서비스 필요 증권시장의 침체 경영改善 및 신상품 개발을 통한 경쟁력 재고 Home Trading System 비중 On&Off 채널 갈등 가능성 Cyber Trading의 비중 적음 상품의 다양성 On, Off 연결성 부족 최대 지점수 신인도 BuyKorea의 영업력 홈페이지 Contents 다양 CRM을 통한 차별적 서비스 CRM base marketing On&Off 통합을 통한 시너지 Offline 영업력 증대 가능 Online 서비스 다양화 추 진 배 경 현대증권 내부 分析 Weakness Strength Threats Opportunities 추 진 전 략 Concept Marketing Tool Off-Line Business Supporting 및 기존의 회원 유지 Management Tool 서비스의 Off-Line 연계를 통한 고객의 사후관리 및 회원확보 Communication Tool 고객과의 원활한 의사소통을 통해 고객의 Needs를 빠르게 파 악, 반영 추 진 전 략 Concept Units Support . 고객 지향화 된 컨텐츠 제공 . Off-Line 회원 유지 Mana ...
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현대증권 eMarketing 전략 현대증권 사이버영업지원팀 Agenda ...
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